WEBショップのきほん　その３でも少し書きましたが、商品をお送りする際にお店のPRをして覚えてもらいましょう。お店や農園のパンフレットをお持ちの方は、まずはそちらを同梱すると良いと思います。

また、お礼状や簡単なショップ紹介のリーフレットでも良いです。お店の雰囲気が伝わると、購入者さまも親しみを持ってくれそうです。
その際、ショップ名やURL、連絡先の明記をお忘れなく。

ご注文いただいた商品と別の商品を紹介するチラシを同梱してみましょう。商品を気に入ってもらえると、リピーターになってもらえるかもしれません。

また、もし可能であれば、別の商品のお試しサンプルを一緒に入れてみるのも手です。商品Ａを買った方に商品Ｂのサンプルをおまけでつけることで、今度は商品Ｂをご注文いただけるかもしれません。

ショップ管理画面の「顧客管理」から、過去にご注文いただいた方の情報が確認できます。「詳細検索」から絞り込みも可能です。「出力形式」を「CSVダウンロード」にすると一覧表データをExcel形式にダウンロードできます。

顧客リストを使って、特価品、新商品などの最新情報をメール配信やＤＭ配送をしてお知らせしてみましょう。

リピーターのお客さまにとっては興味がある情報で、次の注文につながるかもしれません。特にお中元やお歳暮の前は、PRの時期に最適です。

［注意①］「顧客情報」は個人情報ですので、ダウンロード後のファイルは厳重にとり扱ってください。

［注意②］唐突に商品紹介やメールマガジンを送ると迷惑に思われる方もいらっしゃいますので、内容や頻度には注意してください。
メールや印刷物の中に「過去にご注文いただいた方にお送りしています」という一文や「今後、ご案内が不要な方はご連絡ください。」など、きちんと明記しておくと良いと思います。